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消费者购买不合格农机产品获赔3万元


来源: 今日宁乡  |  2017-10-13 10:23:23   作者:彭凤 贺志华

  宁乡网—今日宁乡讯(记者 彭凤 通讯员 贺志华)购买了不合格产品,怎么办?近日,家住长沙市雨花区条码镇关刀村的龚先生购买了不合格农机产品,在县消费者委员会(以下简称县消委)协调下,获赔3万元。

  今年4月7日,龚先生在煤炭坝镇某农机厂以33800元的价格购进随车吊一台,在使用3天后发现该随车吊存在质量问题。龚先生立即找厂家进行协商并多次要求赔偿,均未得到满意的答复。无奈之下,近日,来到了县消委投诉。县消委受理此投诉后,立即会同煤炭坝市监所进行实地调查,工作人员在认真听取双方意见陈述、调查收集证据后进行了多次调解。经过反复做双方工作,明之以律,晓之以理,农机厂负责人彭先生认为,该厂生产的这台随车吊确实存在质量问题,但当事人已经使用多天,愿意退还部分购吊车款。最终,在工作人员的调解下,双方达成一致意见,由被诉农机厂退还投诉人龚先生合计3万元整,并回收问题随车吊。当日,该农机厂就将退还款付清了,消费者表示非常满意。

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  依据《消费者权益保护法》第六十二条规定,农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照本法执行。《消费者权益保护法》第四十八条第(一)规定,经营者提供商品或者服务存在缺陷的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任。